Ga naar inhoud

Support

Heb je een vraag? We helpen je graag. Vermeld bij vragen over bestellingen altijd je
ordernummer. Reactietijd: meestal binnen één werkdag.

Contact

E-mail
sales@desii.nl

Telefoon / WhatsApp
+31 85 301 46 72

Openingstijden
Ma–Vr: 09:00 – 17:00

Tip: stuur je ordernummer en (bij defect) foto’s mee voor snellere hulp.

Snel naar

Tip: check eerst Levering/Retour — daar staan de meeste antwoorden.

Waar kunnen we je bij helpen?



Bestelling & orderstatus


Vragen over wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op.

Mail support



Levering


Pakket vertraagd of niet ontvangen? Controleer track & trace en mail ons.

Bekijk levering



Retour & terugbetaling


Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Bekijk de voorwaarden.

Retour info



Defect of schade


Stuur foto’s van product en verpakking per e-mail.

Melden

Stuur ons een bericht

Gebruik het formulier, dan nemen we snel contact met je op.

    Door contact op te nemen ga je akkoord met ons privacybeleid.

    Veelgestelde vragen

    Waar vind ik mijn ordernummer?

    In de bevestigingsmail en in Mijn account.

    Wanneer krijg ik mijn geld terug?

    Na ontvangst en controle van je retour, via dezelfde betaalmethode.

    Wat is jullie reactietijd?

    Meestal binnen één werkdag (ma–vr).