Heb je vragen?
Desii staat altijd klaar om je te helpen. Of je nu vragen hebt over bestellingen, leveringen, producten, maatadvies of retouren — we helpen je graag verder.
Kies hieronder een contactoptie of bekijk eerst de veelgestelde vragen.
Tip: bij ordervragen graag je ordernummer en e-mailadres van de bestelling vermelden.
Bij schade/defect graag foto’s van product en verpakking toevoegen.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
We reageren meestal binnen één werkdag.
E-mail: sales@desii.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 85 301 46 72
Zelfservicemogelijkheden
Veel vragen worden al beantwoord op de volgende pagina’s:
Contactformulier
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Door contact op te nemen kunnen we je gegevens gebruiken om je vraag te beantwoorden. Zie ons privacybeleid.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Snel antwoord nodig? Start hier.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link per e-mail (indien beschikbaar). Meer info staat op Verzend & Retour.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail met je ordernummer. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we dit vaak nog annuleren.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt doorgaans het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen en binnen 14 dagen te retourneren. Zie Verzend & retour voor de stappen.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur via e-mail, telefoon of WhatsApp.
Hoe vraag ik productadvies?
Je kunt productadvies aanvragen via e-mail, WhatsApp of het contactformulier. Geef hierbij zoveel mogelijk info zoals productlink, lengte, niveau en voorkeur.